1、负责对第三方平台（淘系、京东等）的客户各类问题进行解答
2、熟练使用在线软件聊天，受理顾客咨询沟通，处理网上的订单，跟进订单直至交易完成；
3、在工作权限范围内能有效处理问题，无法处理的问题能及时反馈主管。
4、客户需求整理收集，反馈分析日报、周报
5、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息通畅透明，提高工作效率。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上工作经验。
2、有较强的沟通能力以及良好的客服服务意识。
3、热爱互联网行业、愿意在客服方向多学多做。
4、高执行、有耐心、诚实可靠。
5、中文打字速度60个/分钟，有相关客服经验优先。 接收实习生，实习***！